Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Kongeskov Keramik gør vi os umage med at pakke din keramik sikkert, så den kommer godt frem.

Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende lagervarer inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af din ordre.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med information om leveringen og eventuelt et trackinglink.

Levering i Danmark

Vi leverer i Danmark med GLS, DAO og PostNord.

Afhængigt af de tilgængelige leveringsmuligheder kan du vælge levering til pakkeshop eller hjemmeadresse.

Den konkrete fragtpris beregnes og vises i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 999 kr.

Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark.

Afhentning

Du kan også vælge at afhente din ordre hos:

Kongeskov Keramik
Kongevejen 22
2791 Dragør

Afhentning kan ske i vores åbningstid eller efter nærmere aftale.

Du modtager besked, når din ordre er klar til afhentning.

Beskadigelse under transport

Keramik er skrøbeligt, og vi pakker derfor alle ordrer omhyggeligt.

Hvis et produkt er blevet beskadiget under transporten, skal du kontakte os hurtigst muligt på kongeskov2@gmail.com.

Send gerne:

Dit ordrenummer
Billeder af det beskadigede produkt
Billeder af emballagen og den udvendige pakke

Vi vurderer herefter den konkrete sag og finder en passende løsning, eksempelvis ombytning eller refundering.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden fragtfirmaets afhentningsfrist og derfor sendes retur til os, kan kunden blive opkrævet de faktiske omkostninger forbundet med returforsendelsen.

Ønsker du efterfølgende varen sendt igen, skal du også betale for den nye forsendelse.

Manglende afhentning af en pakke betragtes ikke i sig selv som en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Forkert leveringsadresse

Kontroller venligst, at din leveringsadresse er korrekt, inden du gennemfører din ordre.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt på kongeskov2@gmail.com. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at rette adressen.

Spørgsmål til levering

Har du spørgsmål til din ordre eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os på:

kongeskov2@gmail.com

Kongeskov Keramik
Kongevejen 22
2791 Dragør